Política de Privacidad
En Tekio.pe respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social comercial: Tekio.pe
- RUC: 10728718990
- Correo: info@tekio.pe
- Teléfono / WhatsApp: +51 959 039 309
- Domicilio: Perú
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de identificación: DNI o RUC cuando emitimos comprobantes.
- Datos comerciales: empresa, cargo, productos contratados, historial de pagos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (cookies).
- Datos del servicio: información que cargue en nuestros sistemas SaaS para prestación del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, cotizaciones y solicitudes de demo.
- Prestar y administrar los servicios contratados.
- Emitir comprobantes electrónicos (boletas y facturas) conforme a SUNAT.
- Enviar comunicaciones comerciales y de soporte (con consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar nuestros productos y la experiencia del usuario.
4. Base legal
El tratamiento se basa en: (a) su consentimiento previo, libre, expreso e informado; (b) la ejecución del contrato de servicios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Almacenamiento y plazo de conservación
Sus datos se almacenan en bancos de datos personales bajo control de Tekio.pe, con medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos. Conservaremos sus datos mientras dure la relación comercial y por los plazos que exija la legislación peruana (tributaria, laboral, contable).
6. Compartición con terceros
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con: (a) proveedores de infraestructura en la nube y servicios técnicos que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato; (b) entidades públicas cuando sea legalmente requerido (SUNAT, INDECOPI, autoridades judiciales).
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de Perú. En esos casos, nos aseguramos de que ofrezcan niveles adecuados de protección conforme a la Ley N° 29733.
8. Sus derechos (ARCO)
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Información: ser informado sobre las finalidades del tratamiento.
- Revocación del consentimiento cuando aplique.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@tekio.pe adjuntando copia de su documento de identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la normativa.
9. Autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
10. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Cualquier consulta sobre privacidad: info@tekio.pe · +51 959 039 309.