Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571 (Perú)

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Tekio.pe pone a disposición de sus clientes este Libro de Reclamaciones virtual para registrar cualquier queja o reclamo sobre nuestros productos y servicios.

Datos del proveedor

Razón social comercial: Tekio.pe
RUC: 10728718990
Dirección: Perú
Correo: info@tekio.pe
WhatsApp: +51 959 039 309

Formulario de Reclamación

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

DNI / RUC *

Correo electrónico *

Teléfono *

Dirección

2. Identificación del bien contratado

Tipo de operación *

Producto Servicio

Producto o servicio involucrado *

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; por ejemplo, mala atención.

Descripción del reclamo *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denuncias ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta a la presente reclamación en un plazo máximo de 30 días calendario, pudiendo ampliarse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, previa comunicación al consumidor.

Recibirás copia de tu reclamación en el correo proporcionado.